拍女包王 十八秒賣一個
商業周刊 2009-04-06 撰文者：曠文琪、林俊劭
商業周刊 2009-04-06 撰文者：曠文琪、林俊劭
莊龍隆用寫程式概念，將時尚拆解成幾百種元素，再重新組合建構，配合獨家開發的後勤管理系統，在兩岸創造出一年超過億元的營收。
莊龍隆（右）跟妻子（右2）一起創業，在台南的小工業區，打造出女包王國。（攝影者．張家毓）
從門外漢到讓教授驚嘆
網拍結合超商，抓住女性買家需求
金融海嘯肆虐，積極進軍中國內需市場的外貿協會規畫，與中國最大購物網站淘寶網合作，協助台商搶進中國市場。然而，在已搶進淘寶網的名單中，我們看到一間未曾曝光過的面孔──PG美人網，這家公司是兩岸網拍女包的第一名。不畏景氣寒冬，去年年營收達新台幣一億四千萬元，較二○○七年成長約二五○％，今年估計有兩億元營收，毛利率約五成，淨利率約一成五，約三千萬元。
據統計，PG美人網，在台灣雅虎奇摩拍賣平台中，是女包銷售第一名。在中國淘寶網的三千個包包賣家中，雖因加入較晚，僅以四十萬分（編按：指向他們買過商品的網友留下的正面評分）排名第二，但以其每個月增加五萬三千分的進度，比起第一名每月增加約四萬八千分的進度，要超越第一名，指日可待。
有趣的是，這個最高紀錄每十八秒銷售一個包包、每個月平均賣出超過五萬個，新品上架一週後，夜市就會模仿的流行平台，幕後的推手，竟然只是個民國六十五年次的大男生。
他，是PG美人網總經理莊龍隆。
一個完全沒有皮包製造背景，甚至對設計沒概念的工程師，怎會成為網拍女包教主？為什麼PG美人網的經營模式，會讓中興大學電子商務研究所前任所長、現任行銷系教授李宗儒驚嘆：「太漂亮了！創新就是要這樣操作。」
故事，從二○○六年，廣州市花都區獅嶺鎮的一個小倉庫起始。這裡，是中國皮具之都，有超過上萬家的中小型工廠林立，空氣裡總瀰漫著人造皮革的塑膠味。路旁的倉庫裡，忽然停了電，莊龍隆點起了蠟燭，看著蠟燭熔化，邊想，自己幹嘛大老遠跑來大陸受罪。
就在前一年，莊龍隆結束自己創業的軟體公司，決心專職做網拍包包。父親斥責：「軟體工程師不做，來賣包包，講出去能聽嗎？ 」他成大造船及船舶機械工程研究所畢業的同學，不是在台積電就是在南科上班，這兩年的同學會，他不敢參加，因為他不知道該如何解釋自己的工作。
○六年對莊龍隆而言，是個重要的轉捩點。
靠著擅長的軟體開發能力，那年，PG美人網被雅虎奇摩推薦，嘗試把網拍平台跟7-Eleven連線，提供客戶到超商取貨的服務，莊龍隆靠技術，成為當時唯二能提出此服務的賣家。因為此服務，完全抓到年輕女生注重隱密、方便性的需要，「一導入超商取貨就（月營收）破百萬，兩個月就翻了一倍，」PG美人網業務總監陳俊欽說。
從台灣到中國找工廠
怕延遲出貨，設計到生產都要自主
但同時，PG美人網也遭遇激烈的價格競爭。原本PG美人網都是跟盤商拿包包，所以跟對手沒有產品差異化，只能殺價因應。「你只有賺很少，跟不賺的差別。」莊龍隆說。
利潤差就算了，隨著業務量越來越大，又必須大幅倚靠他人，有一次出貨旺季，PG美人網出貨進度被供應商延宕快兩個月，買家在一個月內給了PG美人網快六百個負面評價，這形同判PG美人網死刑。莊龍隆一面賠本做道歉特賣會，一面鐵了心，要自己做垂直整合，跨海到中國找工廠，從設計到生產都自己來。
工程師很「盧」的性格，在莊龍隆身上浮現。他纏著台灣的供應商，求對方帶他去。盤商開始不肯，後來被纏得沒有辦法，只有投降，「看來我不帶你去，你游泳也會游過去！」莊龍隆轉述當時對方的說法。
跟工廠搭上線，莊龍隆認真研究成本結構。別人看報價單是忙著砍價，他要求把報價的結構條理化，分成十多個項目鑽研比較。「他是用研究的精神在做生意，」陳俊欽說。
然而，有了外包工廠可以降低成本。莊龍隆的難題才開始。
從理性邏輯找感性公式
組合流行元素，每月能設計八十款
PG美人網不再是買進賣出的貿易商後，那麼，該如何做出市場定位？
第一題好解。莊龍隆推敲過去的銷售紀錄發現，三百元以下的平價時尚包，是PG美人網的機會。因為過去跟對手競逐時，當產品價格殺到兩百元以下，銷量並未提高。而在網拍市場中，若要有設計感的包款，通常要三、四百元以上。若PG美人網能在兩百元到三百元，做出平價時尚包，成功機率不低。
但找到定位，設計資源從哪來，才能與一般的平價包包做出區隔？
服裝與配件背景的設計師告訴他，設計是感性的，很難被量化管理。真的不能嗎？莊龍隆苦惱著，夜深人靜，他用原本寫程式的雙手，翻著一本又一本的流行雜誌，嘗試用理性去歸納這些對他而言很陌生的資訊。
「結果，我把包包拆解成功能、材質、配色、圖案與流行元素五個構面。」莊龍隆拿出張紙興奮的對我說。這是他昨晚因應我們的採訪題綱，熬夜寫成的「報告」，結尾竟然還有資料來源做為備註。
那張紙上，莊龍隆記錄他的歸納過程。他把流行雜誌上，模特兒所穿的衣服、各種配件的元素做分類，比如說，現在的流行元素可能是蝴蝶結，配色是糖果色、藍色等。
分類之後，莊龍隆要求自己的設計師，不再從無到有的想像，而是在五大構面下的多種元素裡，找出三種流行元素來組合成一個包包。少於三種，特色出不來，太多，邊際效益不大。「加上我們（先前）有兩千個包包的pool（樣本基礎），只是手邊有新的元素，拿去改一下，多簡單啊！」他笑得很得意。
一款去年賣了三萬三千個的托特包，就是以圖騰壓紋、金屬扣環、仿皮材質三種元素組合，因應季節搭配七種顏色組合，就成為全年都賣的長銷款。
憑著這套黃金方程式，莊龍隆跟三位網頁設計師，每個月竟能設計出八十款新品，而且設計被客戶埋單的命中率大概有八成，「以前憑直覺想像，才九％不到的命中率。」
在他眼裡，賣包包跟寫程式相似。流行元素如「流蘇」與「蝴蝶結」，都是程式裡的參數值，只要參數抓對，程式就會跑得漂亮。他預測皮包銷售數量時，會用「機率遊戲」四字形容，因設計命中率若高，銷量自然會翻上來。
就這樣，莊龍隆「不務正業」，用他的「自創程式」，在網拍市場跑出了一片天。「漂亮！」是李宗儒對莊龍隆能以理性管理感性元素的模式評價。「我們學術界一直想要教學生的就是這個東西，可是一直做不出來，沒想到竟然被他證明出來了！」
從網路走向實體商店
開發自有品牌，為中長期發展布局
「去年，是個引爆點。」莊龍隆形容。少量多樣的產品開發力，搭配累積的軟體管理能耐，PG美人網快速甩開對手。
那中長期呢？莊龍隆說，他也在想怎樣解題。現在PG美人網已經成立實體店面，今年預計將投資上千萬元，希望以自有品牌創造差異化。品牌經營也可以用寫程式的概念去解構嗎？我們開玩笑的問。莊龍隆認真的回答：有些好像不行，比如說，「感性的包裝」，像他一直找不到漂亮模特兒跟包包銷售的邏輯，但在夥伴也是老婆陳俐蓓的堅持下，狂升的銷售數字證實兩者還是有關聯。
其實，等在莊龍隆前面的，還有不少難題。如怎樣做品牌、公司迅速擴張後的管理，又如，現在合作的十二家生產工廠，如何統一品質。這個工程師輕鬆度過很多人跨不過的「產品創新」難關。但現在，他要開始經歷一般企業經營所會碰到的基本管理問題。
莊龍隆小檔案
出生：民國65年
學歷：成大造船及船舶機械、工程研究所碩士
經歷：旭聯科技軟體工程師、系統分析師
現職：PG美人網總經理
莊龍隆（右）跟妻子（右2）一起創業，在台南的小工業區，打造出女包王國。（攝影者．張家毓）
從門外漢到讓教授驚嘆
網拍結合超商，抓住女性買家需求
金融海嘯肆虐，積極進軍中國內需市場的外貿協會規畫，與中國最大購物網站淘寶網合作，協助台商搶進中國市場。然而，在已搶進淘寶網的名單中，我們看到一間未曾曝光過的面孔──PG美人網，這家公司是兩岸網拍女包的第一名。不畏景氣寒冬，去年年營收達新台幣一億四千萬元，較二○○七年成長約二五○％，今年估計有兩億元營收，毛利率約五成，淨利率約一成五，約三千萬元。
據統計，PG美人網，在台灣雅虎奇摩拍賣平台中，是女包銷售第一名。在中國淘寶網的三千個包包賣家中，雖因加入較晚，僅以四十萬分（編按：指向他們買過商品的網友留下的正面評分）排名第二，但以其每個月增加五萬三千分的進度，比起第一名每月增加約四萬八千分的進度，要超越第一名，指日可待。
有趣的是，這個最高紀錄每十八秒銷售一個包包、每個月平均賣出超過五萬個，新品上架一週後，夜市就會模仿的流行平台，幕後的推手，竟然只是個民國六十五年次的大男生。
他，是PG美人網總經理莊龍隆。
一個完全沒有皮包製造背景，甚至對設計沒概念的工程師，怎會成為網拍女包教主？為什麼PG美人網的經營模式，會讓中興大學電子商務研究所前任所長、現任行銷系教授李宗儒驚嘆：「太漂亮了！創新就是要這樣操作。」
故事，從二○○六年，廣州市花都區獅嶺鎮的一個小倉庫起始。這裡，是中國皮具之都，有超過上萬家的中小型工廠林立，空氣裡總瀰漫著人造皮革的塑膠味。路旁的倉庫裡，忽然停了電，莊龍隆點起了蠟燭，看著蠟燭熔化，邊想，自己幹嘛大老遠跑來大陸受罪。
就在前一年，莊龍隆結束自己創業的軟體公司，決心專職做網拍包包。父親斥責：「軟體工程師不做，來賣包包，講出去能聽嗎？ 」他成大造船及船舶機械工程研究所畢業的同學，不是在台積電就是在南科上班，這兩年的同學會，他不敢參加，因為他不知道該如何解釋自己的工作。
○六年對莊龍隆而言，是個重要的轉捩點。
靠著擅長的軟體開發能力，那年，PG美人網被雅虎奇摩推薦，嘗試把網拍平台跟7-Eleven連線，提供客戶到超商取貨的服務，莊龍隆靠技術，成為當時唯二能提出此服務的賣家。因為此服務，完全抓到年輕女生注重隱密、方便性的需要，「一導入超商取貨就（月營收）破百萬，兩個月就翻了一倍，」PG美人網業務總監陳俊欽說。
從台灣到中國找工廠
怕延遲出貨，設計到生產都要自主
但同時，PG美人網也遭遇激烈的價格競爭。原本PG美人網都是跟盤商拿包包，所以跟對手沒有產品差異化，只能殺價因應。「你只有賺很少，跟不賺的差別。」莊龍隆說。
利潤差就算了，隨著業務量越來越大，又必須大幅倚靠他人，有一次出貨旺季，PG美人網出貨進度被供應商延宕快兩個月，買家在一個月內給了PG美人網快六百個負面評價，這形同判PG美人網死刑。莊龍隆一面賠本做道歉特賣會，一面鐵了心，要自己做垂直整合，跨海到中國找工廠，從設計到生產都自己來。
工程師很「盧」的性格，在莊龍隆身上浮現。他纏著台灣的供應商，求對方帶他去。盤商開始不肯，後來被纏得沒有辦法，只有投降，「看來我不帶你去，你游泳也會游過去！」莊龍隆轉述當時對方的說法。
跟工廠搭上線，莊龍隆認真研究成本結構。別人看報價單是忙著砍價，他要求把報價的結構條理化，分成十多個項目鑽研比較。「他是用研究的精神在做生意，」陳俊欽說。
然而，有了外包工廠可以降低成本。莊龍隆的難題才開始。
從理性邏輯找感性公式
組合流行元素，每月能設計八十款
PG美人網不再是買進賣出的貿易商後，那麼，該如何做出市場定位？
第一題好解。莊龍隆推敲過去的銷售紀錄發現，三百元以下的平價時尚包，是PG美人網的機會。因為過去跟對手競逐時，當產品價格殺到兩百元以下，銷量並未提高。而在網拍市場中，若要有設計感的包款，通常要三、四百元以上。若PG美人網能在兩百元到三百元，做出平價時尚包，成功機率不低。
但找到定位，設計資源從哪來，才能與一般的平價包包做出區隔？
服裝與配件背景的設計師告訴他，設計是感性的，很難被量化管理。真的不能嗎？莊龍隆苦惱著，夜深人靜，他用原本寫程式的雙手，翻著一本又一本的流行雜誌，嘗試用理性去歸納這些對他而言很陌生的資訊。
「結果，我把包包拆解成功能、材質、配色、圖案與流行元素五個構面。」莊龍隆拿出張紙興奮的對我說。這是他昨晚因應我們的採訪題綱，熬夜寫成的「報告」，結尾竟然還有資料來源做為備註。
那張紙上，莊龍隆記錄他的歸納過程。他把流行雜誌上，模特兒所穿的衣服、各種配件的元素做分類，比如說，現在的流行元素可能是蝴蝶結，配色是糖果色、藍色等。
分類之後，莊龍隆要求自己的設計師，不再從無到有的想像，而是在五大構面下的多種元素裡，找出三種流行元素來組合成一個包包。少於三種，特色出不來，太多，邊際效益不大。「加上我們（先前）有兩千個包包的pool（樣本基礎），只是手邊有新的元素，拿去改一下，多簡單啊！」他笑得很得意。
一款去年賣了三萬三千個的托特包，就是以圖騰壓紋、金屬扣環、仿皮材質三種元素組合，因應季節搭配七種顏色組合，就成為全年都賣的長銷款。
憑著這套黃金方程式，莊龍隆跟三位網頁設計師，每個月竟能設計出八十款新品，而且設計被客戶埋單的命中率大概有八成，「以前憑直覺想像，才九％不到的命中率。」
在他眼裡，賣包包跟寫程式相似。流行元素如「流蘇」與「蝴蝶結」，都是程式裡的參數值，只要參數抓對，程式就會跑得漂亮。他預測皮包銷售數量時，會用「機率遊戲」四字形容，因設計命中率若高，銷量自然會翻上來。
就這樣，莊龍隆「不務正業」，用他的「自創程式」，在網拍市場跑出了一片天。「漂亮！」是李宗儒對莊龍隆能以理性管理感性元素的模式評價。「我們學術界一直想要教學生的就是這個東西，可是一直做不出來，沒想到竟然被他證明出來了！」
從網路走向實體商店
開發自有品牌，為中長期發展布局
「去年，是個引爆點。」莊龍隆形容。少量多樣的產品開發力，搭配累積的軟體管理能耐，PG美人網快速甩開對手。
那中長期呢？莊龍隆說，他也在想怎樣解題。現在PG美人網已經成立實體店面，今年預計將投資上千萬元，希望以自有品牌創造差異化。品牌經營也可以用寫程式的概念去解構嗎？我們開玩笑的問。莊龍隆認真的回答：有些好像不行，比如說，「感性的包裝」，像他一直找不到漂亮模特兒跟包包銷售的邏輯，但在夥伴也是老婆陳俐蓓的堅持下，狂升的銷售數字證實兩者還是有關聯。
其實，等在莊龍隆前面的，還有不少難題。如怎樣做品牌、公司迅速擴張後的管理，又如，現在合作的十二家生產工廠，如何統一品質。這個工程師輕鬆度過很多人跨不過的「產品創新」難關。但現在，他要開始經歷一般企業經營所會碰到的基本管理問題。
莊龍隆小檔案
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學歷：成大造船及船舶機械、工程研究所碩士
經歷：旭聯科技軟體工程師、系統分析師
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